Informatie over retourneren

De retourvoorwaarden maken deel uit van de Algemene Voorwaarden van Comexr BV. De Algemene Voorwaarden van Comexr BV zijn en blijven leidend bij het bepalen van de toepasselijke voorwaarden. Deze retourvoorwaarden zijn alleen van toepassing op de Klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.

Bedenktijd

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst op afstand met LaptopwithLinux kosteloos te ontbinden, zonder opgave van redenen.

De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant, of een vooraf door de klant aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder:

als de Klant in dezelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;
indien de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Klant, of een door de Klant aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Kosten van retournering

Bij gebruik van het herroepingsrecht zijn de verzendkosten die de Klant maakt om het product te retourneren naar Comexr B.V. in Nederland voor rekening van de Klant. De verzendkosten voor zendingen buiten de Europese Unie (EU) die de Klant bij aankoop van het product heeft gemaakt, zijn eveneens voor eigen rekening en worden niet vergoed.

Als de Klant weigert de bestelling in ontvangst te nemen nadat deze is verzonden en de Klant hiervan (automatisch) digitale bevestiging heeft ontvangen op het bij de bestelling opgegeven e-mailadres, zal het pakket uiteindelijk als Return to Sender (RTS) aan Comexr B.V. worden aangeboden. Weigering van ontvangst wordt dan beschouwd als gebruik van het herroepingsrecht volgens Artikel 7 van deze voorwaarden. De kosten voor de RTS-zending die kunnen bestaan uit retourvracht en eventuele openstaande kosten zoals BTW, belasting, invoerrechten en/of inklaringskosten, zijn voor rekening van de Klant. Comexr B.V. heeft de mogelijkheid deze kosten bij de Klant in rekening te brengen of in mindering te brengen op het terug te betalen aankoopbedrag.

Verplichtingen van de Klant

Binnen de bovengenoemde herroepingstermijn zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De Klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking van producten vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat deze inspectie niet verder mag gaan dan wat de Klant in een fysieke winkel zou kunnen doen.

De Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in de vorige alinea.

Hoe retourneren?

De Klant kan de Overeenkomst ontbinden conform de in lid 2 van dit Artikel gestelde termijn door het modelformulier voor herroeping (digitaal) naar Comexr B.V. te sturen, of op andere ondubbelzinnige wijze aan Comexr B.V. kenbaar te maken dat hij/zij besluit tot retournering van de aankoop. Comexr B.V. bevestigt in geval van een digitale melding de ontvangst van die melding. Na ontbinding heeft de Klant nog 14 dagen om het product te retourneren. Het is ook mogelijk om het product direct binnen de in lid 2 van dit Artikel gestelde bedenktermijn te retourneren, mits het modelformulier voor herroeping of andere ondubbelzinnige verklaring voor herroeping is bijgevoegd.

De Consument dient de aankoop te retourneren met verzendingsreden “Return” en niet bijvoorbeeld “Sale” om BTW, invoerbelasting en/of inklaringskosten bij retournering naar Nederland te voorkomen. Indien BTW, invoerrechten en/of inklaringskosten worden doorbelast aan Comexr B.V., heeft Comexr B.V. de mogelijkheid om €100 (EUR) in mindering te brengen op het terug te betalen aankoopbedrag of de Consument €100 (EUR) in rekening te brengen.

Producten kunnen geretourneerd worden naar:

Comexr B.V.
Burgemeester Jansenplein 33-3
7551ED Hengelo (OV)
Nederland

Terugbetaling

Reeds door de Klant (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst worden terugbetaald aan de Klant op dezelfde wijze als dat de Klant de bestelling heeft betaald. Als het verzendadres van de bestelling buiten de Europese Unie (EU) ligt, hoeft Comexr B.V. bij gebruik van het herroepingsrecht geen verzendkosten te vergoeden die de Klant aan Comexr B.V. heeft betaald en blijven deze dus voor rekening van de Klant. Comexr B.V. kan wachten met terugbetaling totdat Comexr B.V. het product heeft ontvangen en gecontroleerd.

Melding van herroepingsrecht

Informatie over het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht en een eventueel gewenste procedure zal duidelijk op de Website vermeld staan, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de Klant de verzegeling heeft verbroken;
Bij het kiezen van aangepaste lasergravering zoals een logo of tekst op het product met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant en hij heeft verklaard dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest;
De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Klant en hij heeft verklaard dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.